アカウント削除申請
対象アプリ：道録 -michi roku-（Android / jp.michiroku.app）
道録の「ハイタッチ」と「ランキング」に登録したアカウントは、アプリ内またはメールから削除を申請できます。アプリをアンインストールした後でも、このページから申請できます。
1. アプリ内で削除する場合
- ハイタッチ：道録のホーム画面 →「設定」→「ハイタッチのアカウントを削除」から手続きしてください。登録済みの場合に表示されます。
- ランキング：「ランキング」画面の登録・プロフィール関連の項目から「参加を解除してデータを削除」を選択してください。
ハイタッチとランキングはそれぞれ独立した登録機能です。両方を削除したい場合は、両方の削除操作が必要です。
2. アプリを使えない場合・メールで申請する場合
アプリを消した、機種変更した、登録時の認証情報を失った場合などは、次の宛先へメールを送信してください。
メールアプリが開かない場合の送信先：michiroku.andoroid@gmail.com
件名：「道録 アカウント削除申請」
本文に以下を記載してください。
- 削除したいサービス：ハイタッチ／ランキング／両方
- 登録したニックネーム（変更した場合は以前の名前も、分かる範囲で）
- 登録時期や最後に利用した時期（覚えている範囲で）
受信後、対象アカウントの特定と本人確認に必要な情報を個別にご案内します。確認ができたアカウントの削除を処理し、結果をメールでお知らせします。
安全のため、パスワード・認証トークン・招待コード・現在位置・詳しい走行履歴はメールに記載しないでください。 申請者が登録者本人であると確認できない場合は、追加の確認をお願いすることがあります。
3. 削除される情報
- ハイタッチを削除：サーバーに登録されたアカウント、認証情報、ニックネーム、現在位置の共有情報、ハイタッチのサーバー側の成立・集計情報、連携する公開プロフィール情報等。
- ランキングを削除：サーバーに登録されたアカウント、ニックネーム、距離やチェックポイント等のランキング集計情報、登録したプロフィール画像や連携する公開プロフィール情報等。
4. 削除しても端末に残る場合がある情報
サーバー側のアカウントを削除しても、端末に保存された走行軌跡、訪問履歴、称号、端末内のハイタッチ履歴や手動バックアップは自動では削除されません。これらはアプリ内で個別に削除するか、必要に応じて端末のアプリデータ消去を行ってください。端末のデータ消去は元に戻せない場合があるため、実行前に確認してください。
お問い合わせメールの記録や、不正利用防止・法令対応に合理的に必要な情報は、その目的に必要な期間に限り取り扱う場合があります。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
5. 問い合わせ先
運営：道録 -michi roku- 開発者
メール：michiroku.andoroid@gmail.com